Política de Cookies — VoxDivina

1. ¿Qué son las Cookies y Tecnologías Similares?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su navegador o dispositivo cuando visita un sitio web o usa una aplicación. Permiten que el servicio funcione eficientemente y proporcionan información y métricas al operador.

Además de cookies, VoxDivina utiliza:

localStorage y sessionStorage: almacenamiento local del navegador para preferencias y estado de sesión
IndexedDB: base de datos local para contenido sin conexión (PWA)
Caché del Service Worker: caché para el funcionamiento sin conexión de la PWA
Identificadores de sesión: tokens de autenticación almacenados de forma segura

2. Categorías de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Obligatorio

Necesarias para el funcionamiento básico y seguro de la plataforma. No pueden desactivarse ya que son intrínsecas al servicio. Se utilizan sin consentimiento previo, basándose en la ejecución del contrato y el interés legítimo operativo.

·Token de autenticación e identificador de sesión (JWT)
·Token CSRF (protección contra ataques de falsificación de solicitudes)
·Preferencias de idioma y tema (claro/oscuro)
·Estado del consentimiento de cookies
·Datos de pago e intención de plan en curso
·Caché del Service Worker para el funcionamiento sin conexión de la PWA
·Identificador de instalación PWA

Conservación: Sesión hasta 30 días (según el tipo)

Cookies de Preferencias (Funcionales)

Opcional

Permiten que la plataforma recuerde sus elecciones personales para ofrecer una experiencia personalizada entre sesiones. Requieren consentimiento. Pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad básica, aunque impactarán en la personalización.

·Traducción bíblica preferida
·Configuración de fuente, tamaño y espaciado del lector
·Tema de color y preferencias visuales
·Preferencias de notificación
·Posición de lectura guardada y plan de lectura activo
·Preferencias de voz y velocidad de audio

Conservación: Hasta 12 meses

Cookies Analíticas

Opcional

Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el servicio de forma agregada y anonimizada — no le identifican individualmente. Se usan para identificar mejoras en la plataforma y comprender patrones de uso. Requieren consentimiento.

·Páginas y funcionalidades más visitadas
·Tiempo en el sitio y flujo de navegación
·Tipo de dispositivo y navegador (agregado)
·Errores y fallos de carga
·Tasa de conversión de planes (agregada)
·Origen del tráfico (canal de adquisición)

Conservación: Hasta 26 meses

Cookies de Marketing / Publicidad (Google AdSense)

Opcional

Utilizadas por Google AdSense para mostrar anuncios relevantes. Aplicables SOLO a usuarios del Plan Camino (gratuito). Los usuarios de planes de pago NO ven publicidad de terceros en la plataforma. Requieren consentimiento explícito.

·Identificador de anuncio de Google (GCLID)
·Frecuencia e historial de visualización de anuncios
·Personalización de anuncios basada en el perfil de interés (cuando se consiente)
·Conversión de clics en anuncios
·Supresión de anuncios ya visualizados

Conservación: Hasta 13 meses (según la política de Google)

3. Gestión de sus Preferencias de Cookies

La primera vez que acceda a VoxDivina, verá un banner de consentimiento con las siguientes opciones:

Aceptar todas: se activan cookies esenciales, de preferencias, analíticas y de publicidad
Rechazar las no esenciales: solo se usan cookies esenciales; se desactivan las analíticas y de publicidad
Personalizar: elija individualmente qué categorías aceptar

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento en Ajustes → Privacidad → Cookies.

El consentimiento de cookies se almacena hasta 12 meses, tras lo cual se solicitará de nuevo. La retirada del consentimiento para cookies no esenciales puede realizarse en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

4. Cookies de Terceros

Algunas cookies son establecidas por socios en nombre de VoxDivina. Cada socio tiene su propia política de privacidad:

Google (AdSense / Analytics): cookies de publicidad contextual y análisis de uso. Política de privacidad de Google
Stripe: cookies durante el flujo de pago para seguridad y prevención del fraude. Política de Stripe
Mercado Pago: cookies durante el flujo de pago de Mercado Pago. Política de Mercado Pago
Cloudflare: cookies de seguridad y rendimiento de la red de distribución de contenido (CDN). Política de Cloudflare

Las cookies de terceros utilizadas en los flujos de pago (Stripe, Mercado Pago) son esenciales para la seguridad de las transacciones y no pueden desactivarse durante el proceso de pago.

5. Control mediante el Navegador

También puede controlar y eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador:

Ver y eliminar cookies almacenadas por dominio
Bloquear cookies de terceros
Configurar alertas cuando se establecen cookies
Navegar en modo privado/incógnito (sin persistencia de cookies)

Atención: desactivar las cookies esenciales (p.ej., token de autenticación) imposibilita el uso de la plataforma. Las cookies de terceros pueden bloquearse sin impactar en la funcionalidad principal del servicio, excepto durante los flujos de pago.

Guías de gestión de cookies por navegador:

6. PWA y Almacenamiento Local

VoxDivina es una Aplicación Web Progresiva (PWA) que utiliza almacenamiento local adicional:

Caché del Service Worker: almacena recursos estáticos (imágenes, scripts, estilos) para carga rápida y uso sin conexión. Se puede borrar en Ajustes del navegador → Almacenamiento del sitio
IndexedDB: almacena contenido bíblico descargado para lectura sin conexión (planes Sabiduría+ y Plenitud). Se elimina al desinstalar la PWA o al borrar los datos del sitio
localStorage: preferencias de sesión y configuración del usuario. Se borra al limpiar los datos del navegador

7. Conservación por Categoría

Categoría	Tipo	Conservación
Esenciales — sesión	Sesión	Hasta cerrar el navegador
Esenciales — autenticación JWT	Persistente	Hasta 30 días (renovable con uso)
Preferencias (funcionales)	Persistente	Hasta 12 meses
Analíticas	Persistente	Hasta 26 meses
Marketing / AdSense	Persistente	Hasta 13 meses
Consentimiento de cookies	Persistente	Hasta 12 meses
Caché del Service Worker (PWA)	Persistente	Hasta limpieza manual o actualización de la app
IndexedDB sin conexión (PWA)	Persistente	Hasta desinstalación o limpieza de datos del sitio

8. Bases Legales para el Uso de Cookies

Ejecución del contrato (LGPD Art. 7, V · GDPR Art. 6(1)(b)): las cookies esenciales son necesarias para prestar el servicio contratado. No requieren consentimiento separado.

Consentimiento (LGPD Art. 7, I · GDPR Art. 6(1)(a)): las cookies de preferencias, analíticas y de marketing requieren consentimiento previo, libre, informado e inequívoco obtenido mediante el banner de cookies. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Interés legítimo (LGPD Art. 7, IX · GDPR Art. 6(1)(f)): cookies de seguridad de terceros (p.ej., protección antifraude de Stripe durante el pago) basadas en el interés legítimo de proteger la integridad de las transacciones.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico y mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado tras la fecha de vigencia, sin retirar el consentimiento, constituye aceptación de los cambios.

Versión actual: 3.0.0 · Vigencia: 6 de junio de 2026

10. Contacto

Para preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sus preferencias de privacidad:

Correo de privacidad: [email protected]
Disponible también en: Política de Privacidad y Declaración LGPD/GDPR