Política de Cookies — VoxDivina

1. O que são Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site ou usa um aplicativo. Permitem que o serviço funcione de forma eficiente e fornecem informações e métricas ao operador.

Além de cookies, o VoxDivina utiliza:

localStorage e sessionStorage: armazenamento local no navegador para preferências e estado de sessão
IndexedDB: banco de dados local para conteúdo offline (PWA)
Service Worker cache: cache para funcionamento offline do PWA
Identificadores de sessão: tokens de autenticação armazenados de forma segura

2. Categorias de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais

Obrigatório

Necessários para o funcionamento básico e seguro da plataforma. Não podem ser desativados pois são intrínsecos à operação. Utilizados sem consentimento prévio, com base na execução do contrato e no legítimo interesse operacional.

·Token de autenticação e identificador de sessão (JWT)
·Token CSRF (proteção contra ataques de falsificação de requisição)
·Preferências de idioma e tema (claro/escuro)
·Estado de consentimento de cookies
·Dados de checkout e intenção de plano em andamento
·Cache do Service Worker para funcionamento PWA offline
·Identificador de instalação PWA

Retenção: Sessão a até 30 dias (conforme o tipo)

Cookies de Preferências (Funcionais)

Opcional

Permitem que a plataforma se lembre de suas escolhas pessoais para oferecer uma experiência personalizada entre sessões. Requerem consentimento. Podem ser desativados sem impactar o funcionamento básico, mas afetarão a personalização da experiência.

·Tradução bíblica preferida
·Configurações de fonte, tamanho e espaçamento do leitor
·Tema de cor e preferências visuais
·Preferências de notificação
·Posição de leitura salva e plano de leitura ativo
·Preferências de voz e velocidade de áudio

Retenção: Até 12 meses

Cookies Analíticos

Opcional

Coletam informações sobre como os visitantes usam o serviço em forma agregada e anonimizada — não identificam você individualmente. Usados para identificar melhorias na plataforma e entender padrões de uso. Requerem consentimento.

·Páginas e recursos mais visitados
·Tempo de permanência e fluxo de navegação
·Tipo de dispositivo e navegador (agregado)
·Erros e falhas de carregamento
·Taxa de conversão de planos (agregada)
·Origem do tráfego (canal de aquisição)

Retenção: Até 26 meses

Cookies de Marketing / Publicidade (Google AdSense)

Opcional

Utilizados pelo Google AdSense para exibir anúncios relevantes. Aplicáveis APENAS para usuários do Plano Caminho (gratuito). Usuários de planos pagos NÃO recebem publicidade de terceiros na plataforma. Requerem consentimento explícito.

·Identificador de anúncio do Google (GCLID)
·Frequência e histórico de exibição de anúncios
·Personalização de anúncios com base no perfil de interesse (quando consentido)
·Conversão de cliques em anúncios
·Supressão de anúncios já visualizados

Retenção: Até 13 meses (conforme política do Google)

3. Gerenciar suas Preferências de Cookies

Ao acessar o VoxDivina pela primeira vez, você verá um banner de consentimento com as seguintes opções:

Aceitar todos: cookies essenciais, de preferências, analíticos e de publicidade são ativados
Rejeitar não essenciais: apenas cookies essenciais são utilizados; analíticos e publicidade são desativados
Personalizar: escolha individualmente quais categorias aceitar

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento em Configurações da conta → Privacidade → Cookies.

O consentimento de cookies é armazenado por até 12 meses, após o qual será solicitado novamente. A retirada do consentimento para cookies não essenciais pode ser realizada a qualquer momento sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior.

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por parceiros em nome do VoxDivina. Cada parceiro tem sua própria política de privacidade:

Google (AdSense / Analytics): cookies de publicidade contextual e análise de uso. Política do Google
Stripe: cookies utilizados durante o fluxo de pagamento para segurança e prevenção a fraudes. Política do Stripe
Mercado Pago: cookies durante o fluxo de pagamento via Mercado Pago. Política do Mercado Pago
Cloudflare: cookies de segurança e desempenho da rede de entrega de conteúdo (CDN). Política do Cloudflare

Cookies de terceiros utilizados em fluxos de pagamento (Stripe, Mercado Pago) são essenciais para a segurança das transações e não podem ser desativados durante o processo de checkout.

5. Controle via Navegador

Você também pode controlar e excluir cookies diretamente pelas configurações do seu navegador:

Visualizar e excluir cookies armazenados por domínio
Bloquear cookies de terceiros
Configurar alertas quando cookies são definidos
Navegar em modo privado/anônimo (sem persistência de cookies)

Atenção: desativar cookies essenciais (ex.: token de autenticação) impossibilita o uso da plataforma, pois o login não funcionará. Cookies de terceiros podem ser bloqueados sem impacto no funcionamento principal do serviço, exceto durante fluxos de pagamento.

Guias de gerenciamento por navegador:

6. PWA e Armazenamento Local

O VoxDivina é um Aplicativo Web Progressivo (PWA) que usa armazenamento local adicional:

Service Worker cache: armazena recursos estáticos (imagens, scripts, estilos) para carregamento rápido e uso offline. Pode ser limpo em Configurações do navegador → Armazenamento do site
IndexedDB: armazena conteúdo bíblico baixado para leitura offline (planos Sabedoria+ e Plenitude). Excluído ao desinstalar o PWA ou limpar dados do site
localStorage: preferências de sessão e configurações do usuário. Limpo ao limpar dados do navegador

7. Retenção por Categoria

Categoria	Tipo	Retenção
Essenciais — sessão	Sessão	Até fechar o navegador
Essenciais — autenticação JWT	Persistente	Até 30 dias (renovável com uso)
Preferências (funcionais)	Persistente	Até 12 meses
Analíticos	Persistente	Até 26 meses
Marketing / AdSense	Persistente	Até 13 meses
Consentimento de cookies	Persistente	Até 12 meses
Service Worker cache (PWA)	Persistente	Até limpeza manual ou atualização do app
IndexedDB offline (PWA)	Persistente	Até desinstalação ou limpeza de dados do site

8. Bases Legais para o Uso de Cookies

Execução de contrato (LGPD Art. 7º, V · GDPR Art. 6(1)(b)): cookies essenciais são necessários para prestar o serviço contratado. Não requerem consentimento separado.

Consentimento (LGPD Art. 7º, I · GDPR Art. 6(1)(a)): cookies de preferências, analíticos e de marketing requerem consentimento prévio, livre, informado e inequívoco, obtido via banner de cookies. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Legítimo interesse (LGPD Art. 7º, IX · GDPR Art. 6(1)(f)): cookies de segurança de terceiros (ex.: proteção anti-fraude do Stripe durante checkout) baseados no legítimo interesse de proteger a integridade das transações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e destaque na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a data de vigência, sem retirada de consentimento, constitui aceite das alterações.

Versão atual: 3.0.0 · Vigência: 6 de junho de 2026

10. Contato

Para dúvidas sobre nossa Política de Cookies ou preferências de privacidade:

E-mail de privacidade: [email protected]
Também disponível em: Política de Privacidade e Declaração LGPD/GDPR